Ce que m’a appris la restriction de ma page Facebook

 

Je voulais juste partager un témoignage. Un bout de vécu. Une réalité que beaucoup connaissent en silence : travailler de chez soi, avec rien ou presque, parce qu’on n’a pas d’autre choix.

 

C’était personnel. Sincère. Et pourtant, ma page a été restreinte à cause de ce message.

Ce que j’ai écrit n’avait pourtant rien de dérangeant ni d'inutile.

 

Je parlais de ces années où j’ai dû apprendre à générer de petits revenus depuis la maison, avec un vieil ordinateur, une connexion capricieuse et beaucoup de fatigue sur les épaules.

Je parlais du chemin parcouru, des petites victoires, et d’un guide simple que j’ai pris le soin de créer pour celles et ceux qui aimeraient commencer sans se perdre dans le bruit.

 

Mais l’algorithme de Facebook, lui, a vu autre chose : et sans dialogue, sans lecture humaine, il m’a coupé la parole. Page restreinte sans préavis.

 

Et, une fois que la page est restreinte, que faire ? Continuer les publications ou non ?

 

C’est la question que je me suis posée. Et voici ce que j’ai appris (et que je vous partage ici, pour que vous ne tombiez pas dans le même piège) :

 

•  Non, il ne faut pas publier pendant la restriction. Toute publication supplémentaire peut aggraver la situation, même si elle semble anodine. Cela peut être perçu comme de l’insistance ou une tentative de contourner les règles.

 

• Mieux vaut attendre calmement la levée de la sanction ou la réponse à votre appel (généralement en quelques jours).

 

Au cas où vous n'auriez pas pu appuyer sur le bouton d'appel

 

1. Envoyez un courrier d'appel selon ce modèle :

 

Bonjour,

Je suis l’administrateur(trice) de la page [Nom de la page], récemment restreinte suite à une publication.

Il s’agissait de [résumer et écrire le bien-fondé de votre publication qui a causé la restriction].

Je comprends que certaines formulations ont pu être mal interprétées par l’algorithme. Je m’engage à revoir le ton et le contenu de mes futures publications afin de respecter les standards de la communauté.

Je vous remercie par avance pour la révision de cette décision et pour la possibilité de continuer à faire vivre une page honnête, bienveillante et utile pour ses abonné·e·s.

Cordialement,

[Votre prénom ou pseudo de gestionnaire]

 

2. Comment envoyer ce message :

 

• Connectez-vous à la page concernée.
• Allez dans Paramètres > Qualité de la page.
• Cliquez sur Faire appel ou Contester la décision si le bouton est disponible.
• Collez ce message (en l’adaptant légèrement si besoin).

 

Ce qu’il faut savoir une fois avoir fait appel après une restriction :

 

• Facebook prend en général 24 h à 5 jours pour traiter un appel.

 

• Vous ne pouvez pas refaire appel tant que leur décision n’est pas rendue.

 

• Si vous avez reçu un message de confirmation disant qu’ils étudient la demande, il faut patienter.

 

Ce que vous pouvez faire en attendant :

 

• Préparer un nouveau post “clean”, prêt à relancer votre page dès que la restriction est levée.

 

• Publier ce même contenu ailleurs (sur un autre réseau comme Instagram). Ou sur votre blog, dans votre newsletter, dans un carnet (histoire de le garder au chaud).

 

Ce n’est pas un cas isolé

 

De nombreux créateurs, blogueurs, entrepreneurs qui partagent des messages sincères se heurtent aux règles froides des plateformes.

 

On veut aider, raconter, transmettre… mais les systèmes automatisés, eux, sont entraînés à se méfier.

 

C’est un paradoxe dur à avaler quand on est du bon côté de la barrière.

 

Ce que j’ai appris

 

— Qu’il faut apprendre à parler vrai, mais aussi à coder son message, à contourner les mots qui déclenchent la méfiance algorithmique.

 

— Qu’une plateforme n’est pas un espace public : c’est une zone contrôlée, avec ses lois invisibles.

 

— Qu’il est crucial de posséder ses espaces, comme un blog, une newsletter, un site. Là où personne ne coupe votre voix.

 

Ici; par exemple, je parle librement

 

Sur un blog comme celui-ci, je ne suis pas dépendante d’un algorithme. Je ne marche pas sur des œufs. Je ne crains pas qu’un mot mal compris me réduise au silence.

 

Je peux m’adresser à vous avec honnêteté, nuance et profondeur, comme dans une vraie conversation humaine.

 

Mounin-Nan